Datenschutz bei Romibet Casino
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir bei Romibet Casino erheben, wie wir sie verarbeiten und welche Rechte Ihnen zustehen. Für Fragen erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected].
Daten, die wir erheben
Kategorien personenbezogener Daten
Wir erheben nur die Daten, die wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Pflichten und für die Kommunikation mit Ihnen benötigen. Zu jedem Zeitpunkt wissen Sie, welche Kategorien bei uns gespeichert sind.
- Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
- Verifizierungsdokumente: Ausweis, Adressnachweis, Zahlungsnachweis gemäss KYC-Pflicht
- Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Einsatzhistorie, Zahlungsmethode
- Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Zeitstempel der Sitzungen
- SpiELverhaltensdaten: Spielhistorie, Einsätze, Gewinne und Verluste, Session-Dauer
- Marketingpräferenzen: Einwilligungen zu E-Mails, SMS und personalisierten Angeboten
Wofür wir Daten nutzen
Ihre Daten setzen wir für sieben klar umrissene Zwecke ein: Erstellung und Führung Ihres Kontos, Identitätsprüfung (KYC), Abwicklung von Zahlungen, Betrugsprävention, Überwachung im Bereich des verantwortungsvollen Spielens, Marketing mit Ihrer Einwilligung sowie die Erfüllung gesetzlicher Pflichten nach Schweizer und internationaler Regulierung.
Ohne Identitätsdaten und Zahlungsinformationen vor der ersten Auszahlung können wir Ihr Konto rechtlich nicht betreiben. Verweigern Sie die KYC-Verifizierung, führen wir keine Auszahlungen durch; die Bearbeitung der Dokumente dauert bei uns bis 48 Stunden.
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Vertrag
Zur Erfüllung des Spielvertrags verarbeiten wir Identitäts- und Transaktionsdaten. Ohne diese Daten ist das Konto, die Auszahlung von Gewinnen bis maximal 20'000 CHF pro Monat und die Spielnutzung nicht möglich.
Gesetzliche Pflicht
Geldwäschereigesetzgebung und Glücksspielregulierung verpflichten uns zur Identitätsprüfung, zur Aufzeichnung von Transaktionen über mindestens fünf Jahre und zur Meldung verdächtiger Vorgänge an die zuständigen Behörden. Hier können wir die Verarbeitung nicht ablehnen.
Berechtigtes Interesse
Zur Betrugspräziehung, zur Sicherung unserer Plattform und zur statistischen Auswertung der Spielnutzung stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse. Diese Daten verarbeiten wir pseudonymisiert, wo immer das möglich ist.
Einwilligung
Marketingmitteilungen, personalisierte Bonusangebote wie den wöchentlichen 10% Cashback und Cookies zu Analysezwecken verarbeiten wir ausschliesslich mit Ihrer Einwilligung. Diese widerrufen Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft.
Wie lange wir Daten speichern
Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie der Zweck es erfordert oder das Gesetz es vorschreibt. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten unwiderruflich.
| Datenkategorie | Speicherdauer |
|---|---|
| Kontodaten | Bis zur Löschung des Kontos, danach 30 Tage in Backups |
| KYC-Dokumente | Mindestens 5 Jahre nach Vertragsende (gesetzliche Vorgabe) |
| Transaktionsdaten | Mindestens 5 Jahre (Geldwäschereigesetz) |
| Geräte- und IP-Daten | Bis 12 Monate für Sicherheitszwecke |
| SpiELverhaltensdaten | 5 Jahre, soweit nicht für Verantwortungsvolles Spielen erforderlich |
| Marketingpräferenzen | Bis zum Widerruf der Einwilligung, danach sofortige Löschung |
Weitergabe an Dritte
Wir verkaufen Ihre Daten nie. Weitergegeben werden sie ausschliesslich an Empfänger, die für den Betrieb unserer Plattform zwingend erforderlich sind, und nur im für den Zweck notwendigen Umfang. Mit allen Dienstleistern haben wir Auftragsverarbeitungsverträge mit DSGVO-konformen Garantien abgeschlossen.
- Zahlungsdienstleister: TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Krypto-Prozessoren
- KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung und Sanktionslisten-Abgleich
- Regulierungsbehörden und Finanzintermediäre bei gesetzlichen Mitteilungspflichten
- Analyse- und IT-Dienstleister zur Verbesserung unserer Website
- E-Mail- und Kommunikationsdienstleister für den Versand von Nachrichten
Ihre Rechte auf einen Blick
Sie haben jederzeit das Recht, über Ihre Daten zu bestimmen. Richten Sie Anfragen an [email protected]; wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Für die Ausübung Ihrer Rechte entstehen Ihnen keine Kosten.
- Auskunft: Welche Daten wir zu Ihnen speichern und wofür
- Berichtigung: Unrichtige Angaben korrigieren lassen
- Löschung: Daten löschen lassen, soweit keine gesetzliche Pflicht entgegensteht
- Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem gängigen Format erhalten
- Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
- Widerruf einer erteilten Einwilligung, etwa für Marketing
- Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzbehörde
Cookies und Tracking
Wir setzen technisch notwendige Cookies für Login und Sitzungssicherheit, Analyse-Cookies nur mit Ihrer Einwilligung und Marketing-Cookies für personalisierte Angebote ein. Die vollständige Liste aller Cookies mit Laufzeiten und Zwecken finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie, die Sie über den Cookie-Banner jederzeit erreichen und Ihre Auswahl dort anpassen.
Wie wir Ihre Daten schützen
Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Daten speichern wir verschlüsselt in Rechenzentren mit physischer Zugangskontrolle. Zugang zu personenbezogenen Daten erhalten nur Mitarbeitende, die ihn für ihre Aufgabe benötigen; Verifizierungsdokumente sehen ausschliesslich autorisierte KYC-Mitarbeitende.
Bei einem Verdacht auf eine Datenpanne informieren wir die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb der gesetzlichen Fristen und benachrichtigen Sie unverzüglich, falls ein Risiko für Ihre Rechte besteht. Sie erreichen unseren Datenschutzbeauftragten direkt unter [email protected]; unser Support steht rund um die Uhr per Live-Chat zur Verfügung.
Häufige Fragen
Kann ich mein Romibet-Konto samt Daten löschen?
Ja. Schreiben Sie an [email protected], und wir löschen Ihr Konto und Ihre Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht von mindestens 5 Jahren für Transaktions- und KYC-Daten besteht.
Muss ich für die Datenauskunft etwas bezahlen?
Nein. Die erste Auskunft pro Jahr ist für Sie kostenlos. Erhalten Sie von uns keine Antwort innerhalb von 30 Tagen, können Sie sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde beschweren.
Warum verlangen Sie vor der Auszahlung Ausweisdokumente?
Geldwäschereigesetze und unsere Lizenz verpflichten uns zur Identitätsprüfung. Ohne Verifizierung mit Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis dürfen wir keine Auszahlungen durchführen.
Bekomme ich nach dem Widerruf der Werbeeinwilligung noch E-Mails?
Nein. Nach dem Widerruf senden wir Ihnen keine Marketingmitteilungen mehr. Rechnungen und gesetzlich erforderliche Mitteilungen zum Konto erhalten Sie weiterhin.